Khi quý khách truy cập vào trang web của Ryochan Mall nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào.
Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Các điều kiện này áp dụng đối với:
Hộ Kinh Doanh Lê Hồng Sơn với tư cách chủ quản Ryochan.vn và bên bán;
Cá nhân, tổ chức truy cập Ryochan.vn;
Khách hàng tạo tài khoản, đặt hàng hoặc thực hiện giao dịch trên Ryochan.vn;
Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, vận chuyển hoặc dịch vụ hỗ trợ có liên quan đến việc thực hiện đơn hàng.
Việc khách hàng truy cập, sử dụng website hoặc đặt hàng trên Ryochan.vn được hiểu là khách hàng đã đọc và đồng ý với các điều kiện giao dịch được công khai trên website tại thời điểm thực hiện giao dịch.
Khách hàng phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi đặt hàng, bao gồm tối thiểu họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác phục vụ việc xác nhận và giao hàng.
Khách hàng có trách nhiệm:
Không cung cấp thông tin giả mạo;
Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép;
Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật;
Không can thiệp trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc hoạt động kỹ thuật của website;
Không thực hiện hành vi gian lận thanh toán, khuyến mại hoặc đặt hàng.
Ryochan Mall có quyền tạm ngừng xử lý hoặc từ chối đơn hàng khi phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin không đầy đủ, không thể liên hệ xác nhận hoặc thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu.
Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
Ryochan Mall cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
Hệ thống website Ryochan.vn chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách sẽ nhận được những email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
Khách hàng thực hiện giao dịch cơ bản theo các bước:
Việc hệ thống ghi nhận đơn đặt hàng không mặc nhiên đồng nghĩa hàng hóa chắc chắn còn tồn kho. Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc có sự cố ảnh hưởng đến khả năng cung cấp, Ryochan Mall sẽ liên hệ khách hàng để thông báo và thống nhất phương án xử lý.
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
Quyền của Hộ Kinh Doanh Lê Hồng Sơn
Công ty có quyền:
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch;
Kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng;
Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin không chính xác, không thể xác nhận, sản phẩm hết hàng, có dấu hiệu gian lận hoặc thuộc trường hợp bất khả kháng;
Điều chỉnh nội dung, chức năng, giao diện hoặc chính sách của website theo quy định pháp luật;
Áp dụng các chương trình khuyến mại, ưu đãi và điều kiện kèm theo;
Ngăn chặn việc truy cập hoặc sử dụng website nếu người sử dụng có hành vi xâm phạm hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
Nghĩa vụ của Hộ Kinh Doanh Lê Hồng Sơn
Công ty có nghĩa vụ:
Công khai đầy đủ thông tin về chủ quản nền tảng;
Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về hàng hóa;
Niêm yết giá và các khoản chi phí liên quan theo quy định;
Thực hiện đơn hàng theo thông tin đã xác nhận với khách hàng;
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng;
Tiếp nhận và xử lý phản ánh, yêu cầu, khiếu nại;
Thực hiện chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền đã công khai;
Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật;
Tuân thủ quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thương mại điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.
Quyền của người mua
Người mua có quyền:
Được cung cấp thông tin về hàng hóa và bên bán;
Lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu;
Lựa chọn phương thức thanh toán và giao hàng được website hỗ trợ;
Kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi xác nhận;
Được bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Được tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại;
Yêu cầu đổi, trả hoặc hoàn tiền nếu đáp ứng điều kiện của chính sách được công khai trên Ryochan.vn;
Thực hiện các quyền khác theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Nghĩa vụ của người mua
Người mua có nghĩa vụ:
Cung cấp thông tin chính xác để thực hiện đơn hàng;
Thanh toán đầy đủ theo phương thức đã lựa chọn;
Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng theo chính sách kiểm hàng;
Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn;
Không sử dụng website cho hoạt động trái pháp luật;
Phối hợp cung cấp hình ảnh, chứng từ hoặc thông tin cần thiết khi yêu cầu giải quyết khiếu nại, đổi trả;
Tuân thủ điều kiện giao dịch được công khai trên Ryochan.vn.
Ryochan Mall có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.
Ryochan Mall cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách.
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của Ryochan Mall.
Toàn bộ nội dung của trang web Ryochan Mall được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn tất quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Ryochan Mall cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, Ryochan Mall sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng).
Liên hệ hỗ trợ trực tiếp:
Hotline: 0362 873 825 (Call/Zalo)
Email: ryochanmalljapan@gmail.com
