Kiểm hàng là quá trình kiểm tra hàng hóa, các sản phẩm ngoài thực tế của nhà cung cấp (NCC) sẽ được so sánh và đánh giá với các sản phẩm được công bố trên trang website và các tiêu chí hoặc yêu cầu do khách hàng lựa chọn trong đơn hàng Ryochan Mall. Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm, tuy nhiên Ryochan Mall không hỗ trợ thử sản phẩm.
Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra khi nhận được hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã sản phẩm, số lượng như đơn hàng đã đặt.
Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách sẽ thanh toán với nhân viên giao hàng (Đối với đơn hàng ship COD) và nhận hàng.
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Với trường hợp này Ryochan Mall sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.
Lưu ý:
Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Ryochan Mall qua Hotline 0362 873 825 để được hỗ trợ.
Ryochan Mall sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Ryochan Mall rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/ trả/ bảo hành sản phẩm.
